Klantenservice

Taft Shoes wil graag de juiste service aanbieden

Heeft u een vraag, op- en/of aanmerking, klacht of leuk nieuws? Dan kunt u ons bereiken via nummer +31 (0)20 659 34 44 of per e-mail: klantenservice@taft.nl.

Onze service

Retourneren is gratis in de Taft winkels
Mocht uw aankoop toch niet geheel naar wens zijn, dan kunt u deze gratis terugbrengen naar een van onze winkels. U kunt uw retourartikel ook afleveren bij een PostNL of DHL Parcelshop. Deze kosten zijn wel voor eigen rekening, tenzij er sprake is van beschadiging of een verkeerde levering.

Veertien dagen bedenktijd
Taft Shoes hanteert een bedenktijd van veertien dagen (let op: geldt uitsluitend voor riemen en schoenen). Zo kunt u op uw gemak passen, bekijken en beoordelen. Mocht de aankoop toch niet geheel naar wens zijn, dan kunt u deze op eigen kosten retourneren op voorwaarde dat het artikel ongedragen en in originele staat is en is voorzien van de originele labels en etiketten.

Ons streven is, Voor 15:00 uur besteld, is morgen in huis
Bestelt u voor 15:00 uur dan kunnen we bijna alle artikelen de volgende werkdag bezorgen, waar en wanneer u wilt. Ruim 90% van de artikelen is direct uit voorraad leverbaar.

Betaal zoals u wilt
U betaalt bij Taft Shoes in onze beveiligde omgeving. Er zijn hiervoor verschillende mogelijkheden: betalen kan met iDEAL, Creditcard, VISA, MasterCard, PayPal of Mister Cash.

Betalen in de winkel
In onze winkel heeft u andere betaalmogelijkheden: PIN, Cash, Creditcard, American Express, VISA, MasterCard, VVV-bonnen of Fashioncheque. Binnenkort kunt u ook cadeaubonnen bij ons kopen.

U bepaalt waar en wanneer wij bezorgen
U bepaalt zelf wanneer en waar de bestelling bezorgd wordt: thuis of op een ander adres. Het is ook mogelijk om de schoenen op te halen in één van onze winkels. In sommige gevallen kan dit langer duren dan wanneer u het thuis laat bezorgen. Wilt u de schoenen dezelfde dag ophalen dan zou ik u eerst adviseren om ons te bellen (020-6593444) of te mailen (klantenservice@taft.nl).

Bezorgen via POSTNL

Over onze producten in Nederland berekenen we geen verzendkosten vanaf een aankoopbedrag van € 50,00 (anders € 6,95). Voor binnen EU berekenen we geen verzendkosten vanaf een aankoopbedrag van € 150,00 (anders € 7,95). Buiten EU zijn de kosten € 25,00 per zending. De kosten van een eventuele retourzending zijn voor uw eigen rekening. LET OP: Verzendkosten op onze SALE producten zijn voor eigen rekening. Wanneer u de producten retourneert ontvangt u de verzendkosten terug.